法律咨询：黄女士在某商场购买了几件玉器，包括玉摆件，玉手镯，玉挂件，玉佛珠等，价值120万元。黄女士拿到了玉器鉴定证书，柜台销售者开具的收据，银行卡刷卡单，保修证书等等。

半年后黄女士的一位朋友来访，他看到了黄女士的玉器，称这是假货，黄女士急忙把玉器送到有关机构鉴定。鉴定结果部分玉器是B货冒充A货翡翠销售，部分玉器虽然是玉，但成色并不好，根本不值120万，经客观评估，价值约12万元左右，看着自己的资产瞬间缩水90％，黄女士傻了眼，她并不是一个富裕的人，为了投资玉器，她出售了自己的一套老公房，她向商场要个说法，商场称那是租赁柜台，租赁方已经搬走了，和商场没有关系，黄女士拿不出商场的发票，商场是不认账的。这下黄女士着急了，为此她向律师咨询。

沈洁律师认为，柜台租赁者/承包者向顾客销售假货，以次充好，数额巨大，已经触犯了《刑法》的规定，构成生产销售伪劣产品罪，退一步说即便刑事责任不追究，也要承担民事赔偿责任，鉴于本案件的柜台承包者已经撤柜，黄女士能否索赔就和商场是否有赔偿或者退货责任有关系。律师

先来看柜台承包者或者租赁者和商场之间的关系，租赁商场柜台经营的也是常见行为，租赁他人柜台或者场地经营的，应该标明自己的真实身份和标记，鉴于实践中，租赁柜台或者场地经营的，往往不明示自己和商场只是场地租赁关系，柜台或者场地经营者其实最希望混淆自己和商场的关系，以利用大商场的信誉，达到取得消费者或者顾客信任的效果。所以普通的顾客是难以或者误认，无法正确的判定是商场在销售，还是租赁柜台或者场地的商家在销售。销售时候是模模糊糊的主体，但是发生纠纷时候，互相推诿，扯皮。

对于出租柜台或者场地进行经营的，不能明示自己的经营主体，发生问题时候，顾客仍可以找商场要求赔偿或者退货。

针对黄女士的案件，虽然她没有拿到商场的发票，只有柜台租赁方手写的收据，但是她在付款的时候，是通过商场的POS机划帐付款，她可以向商场索赔。经过多次交涉，商场找到了原来的承包者，退还了B货冒充A货的几件翡翠，但对于其他低价玉器冒充高价玉器销售和双倍赔偿的纠纷，黄女士还在维权之中。