家政服务合同纠纷一案，Y在家政公司处办理了6,000元的家政服务卡。Y填写会员登记表，其上记载：户名：Y，金额：6,000元，保洁优惠期至无有效期。落款处，家政公司加盖公章。Y在家政公司处另办理了10,100元的家政服务卡。Y填写会员登记表，其上记载：户名：Y，金额：10,100元，保洁优惠期至无有效期。律师

因家政公司未按约提供上门保洁服务，Y前往家政公司处要求办理退卡手续。家政公司当日向Y出具《退卡凭证》两份，《退卡凭证》显示：户名为Y，退款金额为2,130元，客户指定收款账号为Y尾号0993工商银行卡。《退卡凭证》显示：户名为Y，退款金额为10,100元，客户指定收款账号为Y尾号0993工商银行卡。

嗣后，家政公司未退款至Y处，Y至闵行区市场监督管理局投诉，于2018年5月29日与家政公司签订《消费者权益争议调解书》。家政公司于调解书上承诺将余款退给Y。Y尾号为0093的工商银行账户未收到家政公司退款的12,230元。律师

在案证据显示，Y与家政公司存在合法有效的服务合同关系，Y为此支付两笔服务费6,000元及10,100元。《退卡凭证》能够证明双方已就剩余服务费12,230元的退还事宜达成一致，家政在调解书中约定最晚于2018年6月30日前退还Y剩余未消费的服务费，则理应按约履行退款义务。现家政未按承诺履行，Y要求家政退款并支付占有期间利息的诉讼请求，于法有据，予以支持。（2018）沪0104民初19805号