公关策划公司与生物科技公司广告合同纠纷一案，双方签订《服务合同》，约定：生物科技公司委托公关策划公司进行“MTVC制作项目科技篇及乳贴篇”的服务，服务内容为公关策划公司采用高清拍摄设备，拍摄TVC3部，分别剪辑为科技篇120秒1部，乳贴篇15秒2部的成片，满足高清视频分辨率，语言为汉语普通话，符合播出标准；公关策划公司交付生物科技公司广告片成片，以及相关素材与源文件；合同总价为601,868元，分三期支付，合同签订后5个工作日内支付合同总价的40%(240,748元)作为预付款项；公关策划公司完成所有拍摄内容并进入后期制作环节，经生物科技公司书面确认符合要求后10个工作日内支付合同总价的30%(180,560元)；公关策划公司完成所有制作并经生物科技公司书面确认验收合格，并且收到公关策划公司开具相应金额发票后10个工作日内支付剩余合同总价的30%(180,560元)；公关策划公司如未能按时完成项目服务内容，每延误一个工作日生物科技公司有权扣除合同总费用的千分之五。公关策划公司如未能按合同约定质量、数量和规格按时完成项目服务内容，生物科技公司有权选择让公关策划公司负责修改。生物科技公司如无正当理由未能按时付款，每延误一个工作日应当按照迟延支付款项的万分之五支付逾期付款违约金，累计不超过合同金额的百分之五。律师

生物科技公司向公关策划公司支付第一期制作费240,748元。公关策划公司通过电子邮件分别向生物科技公司提交了科技篇1部、乳贴篇3部，4部广告片分辨率均为1080P,1920×1080，MP4格式，其中科技篇有汉语普通话配音，大小为43.89M，乳贴篇没有汉语普通话配音，但有解释性说明文字，大小均为6M左右。展会上，生物科技公司使用了该4个广告片。生物科技公司电子邮件回复公关策划公司，对科技篇提出了6个修改意见，涉及增加文字、调整产品陈列顺序、增加中文字幕、广告片播放效果调整、删除文字、增加画面等；对乳贴篇提出了2个修改意见，要求调慢画面节奏；同时要求公关策划公司正式出一个邮件说明TVC的进度及初步交付，并申请第二期制作费。律师

公关策划公司电子邮件回复生物科技公司，称已根据其修改意见对广告片进行了修改，“目前项目已接近尾声，进入最后的精修环节”，要求生物科技公司支付第二期制作费。生物科技公司电子邮件回复公关策划公司，对科技篇提出4个修改意见，涉及删除、放大文字、更改产品陈列顺序、广告片播放效果调整、更换素材等，对乳贴篇要求调整广告片播放效果。公关策划公司电子邮件回复生物科技公司，称根据讨论修改了两版产品的展示方式，让生物科技公司选择。生物科技公司向公关策划公司支付第二期制作费180,560元。公关策划公司通过电子邮件向生物科技公司提交了修改后的科技篇广告片。公关策划公司通过电子邮件向生物科技公司提交了修改后的乳贴篇广告片。生物科技公司电子邮件回复公关策划公司，对科技篇提出了7个修改意见，涉及增加文字解说、更改文字、调整广告片播放效果、增加字幕等；对乳贴篇提出2个修改意见，涉及删除和更改文字。律师

公关策划公司向生物科技公司发送电子邮件称，第一次提案，连夜赶工第一次紧急交片，交片后仍多次配合修改，因双方合作这部分费用没有再追加，最终修改也已交付给生物科技公司，但2个星期了生物科技公司没有任何回复，盼尽快得到生物科技公司的确认。生物科技公司电子邮件回复公关策划公司称，无论提案、拍片还是后续的处理工作，生物科技公司领导们都表示认可和感谢。此次提交的最终修改版本的科技篇和乳贴篇TVC，等生物科技公司几位领导确认后，可进入最终的交片流程。生物科技公司预计本周内给公关策划公司正式的确认邮件，及交片需要的格式等。公关策划公司电子邮件回复生物科技公司称，请公关策划公司今天给予此广告片正式的确认邮件。生物科技公司电子邮件回复公关策划公司称，两套TVC科技篇和乳贴篇，领导反馈总体不错，只有一个两个字的文字要更改，可以正式进入交片流程。这几支片，生物科技公司将在电商平台和微信平台展示，需要一个高清的视频媒体播放格式，此外还会在线下门店和展会做展示，还需要一个高清的MP4。律师

公关策划公司发送电子邮件给生物科技公司，文字已修改好，希望其能确认可以开具发票了。生物科技公司电子邮件回复公关策划公司，称“过了！准备交片吧！发票开过来！但是付款时间我还要和CEO确认一下，他答应12月底前肯定付出。”公关策划公司开具了601,868元的发票。生物科技公司收到发票。公关策划公司向生物科技公司发送电子邮件，称“历经半年，无数次修改历炼，终于在今天依需正式提交成片”，请生物科技公司尽快下载附件中的乳贴篇三个广告片的最终成片。广告片分辨率均为1920×1080的1080P,MP4格式，大小为20M左右。

公关策划公司向生物科技公司发送电子邮件，告知科技篇的成片下载地址和密码，发票生物科技公司财务已确认没问题，请尽快付款。广告片分辨率为1920×1080的1080P,MP4格式，大小为1.54G。生物科技公司在淘宝天猫店铺、爱奇艺上使用了23日、26日的广告片。律师

根据《服务合同》约定的服务期限和公关策划公司交片期限，公关策划公司交付满足高清视频分辨率，语言为汉语普通话，符合播出标准的广告片成片。关于公关策划公司完成正式交付广告片的时间，公关策划公司主张是7月20日，生物科技公司主张是11月26日。7月20日的乳贴篇广告片分辨率虽为高清，但并无汉语普通话配音，不符合合同约定；其次，根据双方往来电子邮件、律师函可知，7月20日系连夜赶工以用于展会的紧急交片，11月23日、26日才是双方均确认完成的正式交片，此时公关策划公司才要求生物科技公司给予正式的确认邮件及支付剩余制作费。

公关策划公司未在合同约定的7月30日之前交付广告片，构成违约，应当承担违约责任。但从双方往来电子邮件来看，公关策划公司除了7月20日提交的广告片没有配音存在一定瑕疵外，之后的交片迟延主要原因在于生物科技公司不时新增或调整修改意见，而非公关策划公司的单方面过错，且公关策划公司对于生物科技公司的修改意见均积极配合进行了修改。综合本案合同的履行情况、公关策划公司的过错程度以及生物科技公司举证的实际损失等因素，结合生物科技公司多次实际使用了公关策划公司交付的广告片且未提出异议的事实，认为生物科技公司主张的按合同约定标准扣除公关策划公司246,765.8元制作费的违约金过高，应当根据公平和诚实信用原则予以调整，酌情认定公关策划公司应承担违约金20,000元。律师

该违约金与生物科技公司应当支付的第三期制作费180,560元冲抵后，生物科技公司还应支付公关策划公司制作费160,560元。因公关策划公司违约在先，故生物科技公司未按时付款，公关策划公司无权主张违约金。（2017）沪0101民初18732号