夫妻俩一年来辛苦打工，攒下1万多元，却不小心存到别人的银行账户上。今年春节前，在福州打工的四川人谭先生的妻子兰女士，把准备带回老家的积蓄误存到一张捡来的银行卡上，这笔钱至今没有追讨回来。谭先生质疑，他妻子在银行刚存完钱，就发现存错了，但银行仍让她在回执单上签名确认，没有及时采取补救措施。对此，银行解释称，在客户签名确认之前，这笔交易就已经100%完成了，不可逆转。律师

发现存错后银行仍让签回执

谭先生、兰女士夫妻俩去年攒了13000元积蓄。上月28日，兰女士带着银行卡到位于福州北环中路的某银行，将13000元的现金存入卡里。可当柜员将存款的回执单交给兰女士，让其签名确认时，问题出现了。

兰女士说，自己准备签名确认时，发现银行卡的户主名字和丈夫的名字不一样，就将这一情况告诉了柜台工作人员。但工作人员表示钱已经存进去了，只能先签字再去报警处理。

谭先生事后才知道，存钱进去的卡是其儿子在学校捡来的，儿子以为是游戏卡，就放在房间柜子里。谭先生说，虽然钱是存错了，但他妻子签名前发现了，银行为什么不当场将存钱的交易取消，还将错就错。谭先生质疑，银行工作人员对客户资金的安全不负责任。律师

银行回应：签名前交易已不可逆

客户签名前发现存错账户了，为什么银行工作人员要客户在回执单上签名？对于这个疑问，该银行薛行长称：“在客户签名确认之前，这笔交易就已经100%完成了，而且不可逆转。”

既然操作已经完成，那客户签名有什么作用？薛行长告诉记者，客户签名只是确认事实的一个步骤，并不表示不签名交易无效。客户签名的作用在这件事上意义不大，因为这笔交易在出回执单前已经录入银行系统了。而对于一些取出、存入款数额较小的，银行不核对客户信息，只有达到大额的交易客户才需要出示证件。此外，薛行长还表示，当天，如果兰女士有用户密码，即在交易时就可取消。

事后，银行承诺会帮忙谭先生联系误存账号的户主，经过查找得知对方是在南平南山开户的田先生。薛行长告诉记者，他们委托过该行南平分行协助商量，但田先生不承认他是不当得利者，也不愿返还钱款。律师

律师说法：弥补损失须银行协助

福建省名仕律师所陆勇律师表示，就这起案件来讲，因为在存款过程中，交易结束以进入银行系统为准。此外，银行是不禁止对他人账户进行存款的，储户应该在存款之前尽到必要的审查义务，不应当全部依靠银行。

“不过兰女士的损失还是有办法弥补的。她可以请求银行协助将自己存入的钱款冻结，同时以不当得利为由向卡的户主协商返还存款，实在不行则应采取法律手段。”陆勇表示。律师