律师导读：孙女士为营造大喜之日的气氛，找了一家婚庆公司全权操办，双方签订婚礼服务合同。不料，孙女士被告知由于婚庆公司人员工作失误，婚礼当天的影像资料全部遗失。商谈未果，孙女士一怒之下将婚庆公司诉至法院。律师

案例引用

孙女士大婚之日降至，和很多结婚的新人一样，为了充分记录这一永生难忘的时刻，永久保留这份回忆，孙女士就与一家婚庆公司签订了《婚礼服务合同》，约定婚庆公司在婚礼当天提供主持、摄影、摄像、鲜花、场地等服务，婚庆公司还应当配备摄影、摄像师及设备，总费用9000元。合同同时约定，如果因婚庆公司的原因导致摄影、摄像资料全部或部分丢失的，婚庆公司还应退还孙女士相应服务费，并支付相应的违约金。合同签订后，孙女士交齐了全部款项，满心欢喜地期待着婚礼的到来。

婚礼如期举行，婚庆公司也如约为孙女士提供了主持、摄像、鲜花等服务。婚礼结束后，孙女士向婚庆公司索要摄像资料，却被告知资料丢失。本想留下一份值得一辈子回味与珍藏的回忆，谁知因婚庆公司的疏忽，不仅没有照片，连视频资料也丢了，一怒之下，孙女士将婚庆公司告上法庭，要求其返还相应服务费，支付违约金，并赔偿精神损失费5000元。律师

法院审理后认为，双方签订的婚礼服务合同合法有效，当事人应全面履行自己的义务。现婚礼公司工作疏忽导致原告不可挽回的损失，影像资料对原告来说具有人格象征意义，丢失对孙女士造成一定的精神伤害。故法院判决婚姻公司发还摄影摄像的相关服务费并支付相应违约金，同时酌情赔偿原告精神损害抚慰金3000元。

律师事务所点评：

如今，婚庆公司可谓与日俱增，婚礼中也经常会和婚庆公司产生委托关系，往往会因婚庆公司的违约行为导致纠纷。

一般而言，侵犯他人格权利才可以主张精神损害赔偿，但根据最高人民法院关于精神损害赔偿的相关规定，具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。因此可以主张精神损害赔偿的除了公民的人格权利之外，还应当包括具有人格象征意义的特定财产权利。律师

本案中，新婚典礼中的影像资料显然符合具有人格象征意义的特定纪念物品，物品的消灭可谓是永久性的灭失。与之相同的还有死者遗留的物品等等。