化妆品经营部和赖M发生了服务合同纠纷，一年前赖M作为顾客在化妆品经营部购买了美容服务项目，在该处冲值美容账户，账户中的余额可购买经营部的套餐，也可进行单独项目使用。律师

赖M先后分五次共充值40，720元，其中一次充值1万元时账户中获赠8，000元。赖M先后用账户内资金购买了“水嫩养肤”、“刷刷瘦”、“胸部疗程”、“药浴”、“艾灸肾”、“艾灸脾”等套餐及其它单独项目，并获赠“艾灸肩”项目，另试用了其它两个套餐。

化妆品经营部接受温灸服务时被烫伤，赖M要求退款，但被经营部拒绝多次交涉无果，起诉要求解除合同，此时以上项目中的套餐项目均尚未消费完毕，剩余的服务次数多寡不一。赖M要求退还钱款27，425元，并由经营部赔偿赖M产生的损失律师费3,000元。律师

化妆品经营部称，赖M确在经营部美容，但没有进行过温灸项目，赖M的烫伤与其无关。同意解除合同，同意退还剩余的款项，但剩余款项经计算应为8，220元。

经营部表示向赖M提供的套餐均有配套的材料，套餐是以套盒材料价格为基础进行定价，每个套餐一旦使用，该套餐的材料消费就已经产生，且套餐无法转让，该损失不应当由经营部承担。赖M否认经营部提供的是套餐材料，表示每次美容服务都是经营部零星拿取，不存在所谓套盒。

经营部向赖M提供美容等服务并收取费用的服务合同，现赖M因与经营部发生纠纷无意继续履行合同而要求解除合同，该主张从公平角度分析尚属合理，且经营部同意解除合同。律师

但双方解除触合同后如何计算退费有争议，这份服务合同的设计和履行方式比较复杂，无法精确计算未履行合同的价值，双方提出的退款金额均没有合理的计算依据。赖M主张由经营部赔偿律师费3,000元并无法律依据，根据情况法院酌定退还赖M22，000元。（2014）黄浦民一(民)初字第3691号