李A、护肤美容公司签订《祛斑合同书》一份，约定：由护肤美容公司祛除李A面部的雀斑，李A支付护肤美容公司祛斑费用2，500元；保证雀斑在15天左右消失，如未消失或只是淡化了一点，应赔偿李A所收费用的10倍；李A应当在祛斑后8个月复诊，以确定祛斑的效果；护肤美容公司保证李A在60岁前无雀斑，如有则免费为李A祛斑直到祛尽为止，如不能做到，赔偿李A所收费用的100倍。律师

合同内容均系护肤美容公司制作的格式条款，仅有祛斑费用金额一项内容为签订合同时所填写。李A支付祛斑费用1，300元，护肤美容公司提供了祛斑服务。18天后，护肤美容公司为李A提供了祛斑保养服务，李A支付祛斑费用1，200元。

后护肤美容公司再次为李A提供祛斑服务，并在18天后又为李A提供了祛斑保养服务。由于李A面部的雀斑依然存在，故李A进行交涉，护肤美容公司出具《承诺书》一份，确认其未能祛除李A面部雀斑，愿意继续为李A祛斑，如无效，将退还所收的2，500元祛斑费用。此后，双方发生纠纷协商未成，李A诉要求护肤美容公司返还祛斑费用2，500元、支付违约金25，000元。

护肤美容公司称，李A的脸部雀斑也确实已有很大改观，明显祛掉很多，效果是非常好的，否则李A也不会于当日付清合同价款。祛除后因各种原因导致李A脸上雀斑复发，护肤美容公司愿意免费为李A进行后续的祛斑服务。律师

李A依据《祛斑合同》要求护肤美容公司支付25，000元的巨额违约金是错误的。双方合同总价款仅为2，500元，李A也未遭受损失，故护肤美容公司认为该笔赔偿金数额过高，愿意支付李A违约金750元（按合同总价款的30%计算）。

李A称该合同是护肤美容公司拟定的格式合同，目的是祛斑，护肤美容公司并未告知李A其不保证雀斑会再次长出。双方的合同约定是完全祛斑，但至今李A脸上的斑没有完全祛除，对此护肤美容公司应承担相应的违约责任。

护肤美容公司作为专业美容服务机构，知道或者应当知道提供祛除雀斑服务的实际效果，其提供的格式合同条款明确保证能够为李A祛除雀斑，保证李A在60岁前没有雀斑，否则需承担违约责任。依据护肤美容公司出具的《承诺书》及其当庭陈述，李A的雀斑至今仍未能祛除。律师

应当认定护肤美容公司提供的服务不符合合同约定的李A雀斑被祛除的目的，故护肤美容公司已经构成了违约，应当承担违约责任。基于护肤美容公司未对约定的违约金提出调整的请求，故可以按约定确定违约金。依照《合同法》第一百零七条、第一百一十四条第一款的规定，判决护肤美容公司十日内返还李A祛斑费用2，500元；偿付李A违约金25，000元。（2009）沪一中民一(民)终字第4175号（2009）汇民一(民)初字第5571号