服务合同纠纷一案，唐T看了《申江服务导报》上刊登的美容院关于消退妊娠纹等的广告后支付了3，980元购买消退妊娠纹的一个疗程（共8次）。当日，唐T做了一次美容院赠送的服务，购买的去除妊娠纹疗程全部未做。律师

后唐T因美容院在唐T购买疗程前后的介绍不一致，与美容院协商要求退款未果后，向工商行政管理局浦东新区分局陆家嘴工商所申诉，要求退款，但调解未成。

浦东新区分局于同日作出《责令改正通知书》并送达美容院，该《责令改正通知书》的内容为：经查，你在商城路某室擅自经营涉及医疗美容项目经营，上述行为违反了《个人独资企业法》第三十七条第二款的规定，构成了擅自变更登记事项之行为，根据该条款有关的规定，现责令立即停止涉及医疗美容项目经营。

唐T认为还未做第一个疗程，还未见到效果，美容院随即又要求继续支付第二个疗程，此时美容院又作出与之前不同的解释，为此唐T感觉美容院不诚信。唐T的朋友提醒唐T称这种疗程是没用的。由于美容院的介绍前后有出入，唐T当即在一次未做的情况下提出退款，但美容院提出产品配方已经上报无法退款。

工商部门调解时，美容院称产品已经开封，唐T称从未看到产品，美容院根本就没有当着唐T的面开封。律师

工商部门建议唐T诉讼，并向美容院开具了停止该项目经营的通知，认定该经营属于超经营范围营业。美容院的营业执照的经营范围及方式为：美容（凭许可证经营）。美容院以卖产品给唐T进行抗辩，据唐T向工商部门了解，美容院的经营范围是不能出售商品的。要求确认去除妊娠纹治疗的一个服务疗程的口头合同无效。

美容院辩称，唐T购买的是产品，服务是免费提供的，既然唐T购买了产品，美容院给唐T服务过，在服务过程中产品肯定是要拆封的。唐T购买的产品是8次，唐T做的第一次是不包含在这8次中的，本来说是服务8次，但这个产品够用，就赠送唐T一次，做的就是赠送的这一次。唐T购买的8次还没有做。由于产品已经买了，唐T也使用了，同意退还唐T1,000元。律师

鉴于唐T未使用过其购买的去除妊娠纹疗程，唐T鉴于美容院给唐T做过一次赠送项目，愿意扣除部分费用，只要求美容院退还3,000元。参考唐T购买的消退妊娠纹的疗程的金额及所包含的次数，唐T的该主张并无不当。根据《合同法》第五十八条之规定，判决如下：确认唐T与美容院间关于唐T购买美容院去除妊娠纹治疗的一个服务疗程的口头合同无效。（2011）浦民一(民)初字第21503号