游客许某和旅行社签订《出境旅游合同》，由旅行社提供菲律宾克拉克五天四晚发现之旅包机直飞的旅游活动。游客许某支付了旅游费用2788元。律师

按约定游客出行后凌晨五点半抵达菲律宾，入住行程中安排的温泉度假城。许某在该酒店吃完早餐，在返回居住的客房途中，途径度假城内的赌场门口，在门口留影中，被案外人驾驶的度假城电瓶车从左侧撞伤，致肋骨、肩胛骨、肱骨、趾骨等多处粉碎性骨折。在当地医院治疗过程中，治疗费由赌场负责全额支付。

之后许某的旅游行程全部取消，回国后，继续住院治疗。经复旦大学上海医学院司法鉴定中心鉴定，结论为路交通事故所致12根肋骨骨折、左上肢功能丧失，已分别构成八级、九级伤残。遵医嘱择期行取内固定术。伤后可予以休息十个月，营养五个月，护理五个月。律师

发生交通事故后，旅行社支付了现金1.2万元给许某，双方就其他赔偿无法协商一致。许某起诉要求赔偿，认为旅游社领队怠于报警也没有尽到联系治疗的义务，要求赔偿医疗费56697元、残疾赔偿金257203.20元（按城镇居民人均可支配收入40188元标准）、营养费6000元（40元一天）、护理费6000元、住院伙食补助费340元(住院17天，每日20元标准）、交通费500元、旅游费2788元、鉴定费1800元、导游费280元，同意扣除获赔的保险赔偿款60149.13元；保留后续治疗费。

旅行社称人身损害事故是赌场客人导致的，应当由侵权人赔偿游客许某的损失。旅行社尽到了安全告知义务，事发后领队协助翻译，帮助许某和肇事方调解，不同意承担赔偿责任。旅游费已支付相应的旅游成本，不同意退团费。律师

双方之间成立旅游合同关系，旅行社在旅游期间应确保旅游者安全。许某在旅行社提供的度假城酒店居住，因案外人驾驶电瓶车撞击受到人身伤害，某旅行社应确保游客在该行程中的安全，故应对人身损害承担全部赔偿责任。旅行社尽到的安全提示，和事后做到协助救治，不能免除其在旅行中的安全保障义务。

关于护理费及营养费，根据鉴定结论确定的护理期及营养期限均为五个月，并结合许某的伤情酌定护理费6000元、营养费4500元（30元一天）。其他人身损害赔偿有关的费用均为合理数额。律师

许某抵达旅游地当日即受伤严重，之后确无法游玩，应当予以退费，退还旅游团费2788元。许某已获保险理赔60149.13元及旅行社已支付的现金12000元，共计72149.13元，应从赔偿总额中扣除。