刘某一家六人报团参加马来西亚等多国游，旅行社正好剩下六个名额，给予刘某非常优惠的价格，正当一家期待去旅游时候，发生了印度洋海啸，南亚各种受损非常严重，旅行社通知刘某解除旅游合同，前来领取旅游费用。律师

刘某非常不乐意，他和妻子等亲友已经向各自的单位请了假，其他妻子单位已经准假，但扣除了全勤奖金。为此刘某提出两个要求：第一，旅行社赔偿妻子的全勤奖金，并且对其他人的假期做出补偿。第二个方案，不赔偿损失，先把旅游费用退还给刘某，保留以后交费出行的权利，价格不变。

当时接待刘某的业务员含糊其词的和刘某交涉，但始终没有给出明确的答复，只发消息告诉刘某：以后的事情以后可以商量，以后再谈也可以。之后刘某领取了旅游费用，但是没有退还或者撕毁旅游合同。

后业务员离职，刘某的妻子怀孕生育，又遭遇刘某岳母被车撞伤，刘某岳父生病等事件，这一拖就是十多年。

最近刘某搬家突然找到了这份2004年的旅游合同和旧手机，他觉得是时候向旅游公司主张同价旅游的时候了，为此他咨询：事隔10多年，能否要求旅行社安排出行?双方合同还在，这份合同应该还是有效的吧？

背景介绍，2004年南亚海啸，死伤无数，当地旅游景点成为一片废墟，出行南亚的旅游合同无法旅行。律师

沈律师认为南亚海啸发生在多年之前，当时解除的旅行合同应该不在少数，海啸属于天灾，是一种不可抗力，不可抗力不可以归责给旅游经营者、旅游者。发生不可坑里，旅游合同不能旅行的，双方可以无责解除合同，根据不可抗力事件发生的时间节点，在旅游关系中有两种，作出不同处理：

第一种，不可抗力事件发生在旅游出行之前，比如刘某一家去南亚之行还没出发，海啸就发生了。这种情况下，旅行社一般会主张解除旅游合同，退还旅游费用。是不是改变行程，去其他地方旅游，或者改变出发日期，要双飞另行协商的，如果无法协商，解除旅游合同。也就是旅游经营者和旅行者再次协商后，可以变更旅游行程、旅游线路、出发时间、甚至是旅游价格。

现在过了10多年了，刘某提出要再去旅游，不合情理，而且旅游公司工作人员口中的“再说、以后商量”也没有明确的权利义务约定，而行动上的退费倒说明双方已经解除了旅游合同。律师

另一种，不可抗力发生在旅游途中，无法继续旅程的，为了保障旅游者的人身财产安全，可以删减受到不可抗力影响的旅游项目，旅游经营者变更旅游合同，不承担责任，但需要退还删减项目的费用给旅游者，不变更旅游合同继续履行的，旅游者发生人身伤害或者财产损失的，旅游经营者反而要承担责任。

故而沈律师总结：刘某一家的赴东南亚旅游合同早在10多年前已经因不可抗力解除了，现在如果还想去旅游的，应当缔结新的合同，因旅行社没有对新的价格作出明确的约定，那么新价格应随行就市，而不是当年的低价。另外，因不可抗力解除的合同，旅行社没有赔偿或者补偿的责任，李某一家的请假损失或者不便利，李某在订立旅游合同之前应当预见到自然灾害对旅游的影响（哪怕普通人根本没有这种意识），所以不能向旅行社索赔。律师