莫先生携妻子共同出境旅游，两人参加了到泰国的游玩，在旅行社的组织下，乘坐快艇出海游玩。在上船之前，旅行社给每位游客发放了一张安全告知书，要求游客乘坐快艇时不能在船舶上来回走动，如果不听劝告发生事故的，旅行社不承担赔偿责任。接到通知后，夫妻两人都在告知书上签了字，并将告知书还给了导游。

发放告知书后，莫先生和妻子分别在签收本上签字收到。在乘坐快艇中，因莫先生和妻子的座位离的比较远，妻子想给莫先生拿一杯水，正在走动过程中，突然船体发生颠簸，妻子摔倒在地，当时就疼痛不已，站立不直。经岛上医生治疗，认为莫妻可能腰部骨折，建议赶紧回国治疗。次日，两人参加了最后一天的活动回到上海，经医院诊疗，发现莫先生妻子胸椎骨压缩性骨折，构成了相当于交通事故十级的伤残。

为解决赔偿纠纷，莫先生和旅行社双方进行了协商，旅行社表示自己已经尽到了提醒义务，而且还发放了书面的告知书，莫先生夫妻也在告知书上签字，确认自己意识到不能在快艇中走动。事故发生时莫先生妻子由于要传递物品，起身走动，旅行社的导游坐在快艇前方，也看不到旅客的所为，故而不承担责任。鉴于莫妻受伤后，对最后一天的游玩确实造成了不变，旅行社愿意退款五百元，另外由于莫妻发生了意外，旅行社还自愿支付五百元作为慰问，但大额的赔偿不应当由旅行社承担。律师

莫先生向沈律师表示，如果能按照风险代理办盈此案，愿意按最高额度支付律师费。沈洁律师认为，莫先生和妻子境外旅游，旅行社已经以书面方式告知了在乘坐快艇时候不能站立，但他的妻子没有听从导游的劝告，坚持在途中站立行走，导致了事故的发生，后来虽经过治疗，他的妻子已经康复，不过留下了一定的残疾，经鉴定机构鉴定，构成八级伤残。虽然这次事故发生在履行途中，但不代表旅行社就应当承担赔偿责任。

在旅游途中，旅行社对其组团的游客负有安全保障义务，这种义务通常用民事的方式告诉旅行者，或者用警示的方式来告知。因以前在乘坐快艇中，有游客不慎摔伤，所以旅行社向游客发了告知书，并要求游客签名确认自己已经查看过安全告知书。旅行社属于已经尽到了自己的安全保障义务，但两名旅行者并没有听从导游的劝告，无视安全，仍自由自在地来回奔走，导致风浪来了，摔伤，最终导致残疾。这种人身损害是自己的原因造成的，要求旅行社赔偿并不合理。