蔡J与宠物用品公司签订训导协议书1份，训练费用为3,000元，先支付训练费用的一半作为训练定金，到训练期限后，结清所剩训练费用。如宠物用品公司在饲养期间因主观原因造成蔡J宠物丢失或死亡的，宠物用品公司应按购买同品种赔偿或者市场价格给予经济赔偿（不高于训练费用两倍）。律师

训练期限结束后，蔡J必须按时将犬取回，延期按每日60元收费，到期后宠物用品公司通知蔡J一周之内不取回，视蔡J放弃该犬的所有权，该犬由宠物用品公司自行处理，蔡J不得有任何异议；无准养证，犬被公安机关没收的蔡J自负全责。

上述协议签订后，蔡J即将其所有的犬交由宠物用品公司训导，并刷卡支付训练费用2，000元。蔡J将其所有的德国牧羊犬送至宠物用品公司处训导，后因蔡J领取犬只时发现犬面部破相，且未达训练要求，宠物用品公司表示由其为犬只治疗，一个月后蔡J再来领取。

宠物用品公司致电蔡J，表示该犬已治愈，要求蔡J至宠物用品公司处领取该犬，但蔡J要求宠物用品公司先提供照片再行领犬。蔡J联系媒体后要求宠物用品公司归还犬只，上海教育电视台相关节目的录制过程中，宠物用品公司称该犬已于11月转送他人。故蔡J诉讼至法院，请求：要求宠物用品公司赔偿蔡J购犬款70,000元。诉讼中，蔡J增加诉讼请求，要求宠物用品公司退还蔡J培训费2，000元。律师

宠物用品公司辩称，不同意蔡J的诉讼请求，理由如下：第一，宠物用品公司有权利处置蔡J的狗，双方约定的训狗日期为期满后，宠物用品公司多次联系蔡J，蔡J却以各种借口迟迟拖延来领取狗。由于蔡J迟迟不来领狗，且蔡J的狗亦未办理相关的养狗证件。宠物用品公司在面临可能停业或者行政处罚的情况下，只能无奈将狗赠与他人；

第二，根据协议第九、八条的规定，蔡J不按时来领取狗的话，宠物用品公司有权利处置狗，且宠物用品公司即使承担赔偿责任的话，也只支付不高于训练费二倍的狗款；

第三，由于蔡J未按时来领狗，宠物用品公司为狗支付了每月400元的狗粮费，所以宠物用品公司总计为狗支付了1，600元的狗粮；并且蔡J亦应按60元/天的标准支付未按时领狗而应支付的6，400元费用，且蔡J至今未支付剩余的训练费2，000元，对此宠物用品公司将保留诉权。

蔡J与宠物用品公司签订的《训导协议书》系双方真实意思表示，双方均应全面履行合同义务。原、宠物用品公司因犬只面部问题发生争议后，双方已另行协商了解决方案，即将该犬放置宠物用品公司处治疗，一个月后再由蔡J至宠物用品公司处领取该犬。律师

宠物用品公司致电蔡J通知其领取上述犬只时，蔡J即有义务尽快至宠物用品公司处领取该犬，但蔡J并未及时至宠物用品公司处领取该犬，其本身具有过错；然宠物用品公司在蔡J未领取该犬只时，其在将犬只另行处理前，应严格按照合同约定履行告知义务，但宠物用品公司擅自将犬只转送他人的行为明显不当，故其应按照合同约定承担相应的赔偿责任。

至于蔡J认为，该合同关于犬只丢失的赔偿款不高于训练费用2倍的约定系格式条款，应按实际价值赔偿的意见，对于该赔偿条款的约定，原、宠物用品公司双方所签订的协议中，已使用不同于普通条款的放大字体予以明确，宠物用品公司已尽了对于该条款的特别告知义务，另需指出的是，蔡J在宠物用品公司通知领犬后仍怠于前往领取，而根据合同约定，其应明知如逾期未领取犬只，其犬只有被宠物用品公司自行处理之风险，故该犬只确实如蔡J所述价值较高，则蔡J更应及时领取该犬只，以避免损失的扩大。律师

宠物用品公司对于犬只的训导义务已按约完成，故蔡J已支付的训导费用不应予以退还，但宠物用品公司在未告知蔡J的情况下擅自将犬只送人，其应按照合同约定赔偿训练费用的两倍即8，000元。依照《合同法》第六十条、第一百零七条之规定，判决如下：宠物用品公司于十日内赔偿蔡J8，000元。（2014）闵民一(民)初字第6414号