原告宋某诉称：原告于2013年9月与被告签订课程协议，支付培训费30，280元。原告就读后发现被告提供的服务未达到被告销售人员的承诺，与原告预期不符，且原告怀孕，另积分兑换礼品亦未兑现。故要求解除双方之间的教育培训协议，返还原告培训费2.7万元。律师

被告某成语言培训(上海)有限公司辩称：对于退款条件，协议有明确约定，学员在开课后20天内可解除合同。原告于2013年9月30日开课，中心课程于2013年10月13日开始上了四节，10月20日两节，截至最后一次2014年1月26日，原告一共完成10节在线单元，5节小班面授课、16节研讨课，4节实践课，在线课程中已进入第二个级别，其他的课程均处于第一个级别中。原告的解除理由未提供相应证据，故被告不同意原告诉请。

2013年9月，双方签订英孚课程协议，培训课程八个级别，培训时间24个月。每个级别包括8节在线课程、8节小班面授课、16节研讨课、30/月在线口语课、8节实践课、3/周生活俱乐部。协议中对转中心、停课、退款有明确约定，并特别约定“满意度保证”——学员可在开课后前20天内申请退款，无需任何理由，中心将全额退款。律师

为此，原告支付了学费30，280元。原告于2013年9月30日开课，中心课程于2013年10月13日开始上了四节，10月20日两节，截至最后一次2014年1月26日，原告一共完成10节在线单元，5节小班面授课、16节研讨课，4节实践课，在线课程中已进入第二个级别，其他的课程均处于第一个级别中。

依法成立的合同对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案中，被告在协议中承诺满意度保证，赋予原告开课后20天无理由解除权，现原告已开课半年多，参加了多节培训课程，再以与预期不符为由，要求解除，于法无据，不予支持。律师

原告主张的其他理由亦无证据佐证，不予采纳。依照《合同法》第八条之规定，判决如下：原告宋某的全部诉讼请求不予支持。（2014）浦刑初字第3572号