【法律咨询】周小姐购买了一套位于南市区的房产(现黄浦区)，经过将近一年半的等待，终于等来了房屋竣工交付，此房为全装修房。在交接前，周小姐已经几次看过房子，每次都能找到房屋的装修问题，比如中央空调没有接电源、落地玻璃门打不开、飘窗玻璃碎了、房门装歪了、橱柜门是坏的等等大小问题20多个，最后一次周小姐看房后，开发商的工作人员承诺3天内修好。周小姐想这次之后该没有问题了，在交房书上签下了大名。她当时要求售楼人员再陪她看一次，售楼小姐称太忙了，今天要接待很多交房的客户，签字后随便周小姐怎么看。周小姐签名领取钥匙后，看了自己的新房，她所指出的问题是修好了，但工人把大理石台面搞了一条裂缝，初步认为是冲击钻造成。事后周小姐进行了交涉，开发商称只能用胶水补一下，如果要换厨房台面势必重新安装整个灶台，这个没法办到。周小姐懊悔自己签交接书签的太快了。律师

预售商品房卖的是将来的商品，类似期货，购买的时候只能依据规划图、广告、售楼书、开发商的售楼人员介绍、沙盘、样板房等想象房屋的状况，特别是一些全装修房，购房者最终拿到的房子和看到的样板房多数不是一个样，心里落差会很大，在验房收房的时候很容易和售楼人员发生纠纷。

沈律师认为看到的还仅仅是表面问题，交接时候更应当注重验收各项书面证明文件(比如竣工验收是否通过)更为重要。常见的收房验收程序是这样的：

第一步：查验书面资料

领取《竣工验收备案表》、《房屋土地测绘技术报告书》，如果是交付住宅商品房的，还有《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》；查看合同约定的其他书面文件(如果有)；必须为原件而不是复印件。律师

第二步：现场查看房屋质量

开发商的各项书面证明文件均已俱备，购房者也不要急于签署交接文件，有的售楼接待人员可能不会很耐烦业主再看房屋，这时候要坚持自己的看法，现场看房。就验收中的问题，可以提出质询、改进意见或解决方案。如果房屋质量、面积有较大的问题的，不能当场解决的，双方应当就问题本身、解决问题的方案和期限等问题达成书面协议。

第三步：领取钥匙，并签署交接文书

主要的交接文书可能有：关于钥匙领用的文书、关于入住交接的文书。

有些可能的过程(但不是所有交房都有)：

1、购房者缴纳尾款；律师

2、缴纳首期物业管理费，有的物业公司代理开发商交房，购房者没有缴纳物业费的，不给办理交接，遇到这种情况，购房者不要着急，代理人没有办理交房手续的，由开发商承担逾期交房的违约责任。如果物业公司仅仅收取前几个月的物业费，业主反正也要入住，可以考虑缴纳，如果是物业公司一次性收取一年甚至几年的物业费，购房者根本不用理会其说法，直接向开发商要求交房。

沈律师提醒：签署商品房验收确认书、签署钥匙领取登记、签署交接书面文件，都可视为交房完毕。律师