案例，王某办理了一张某银行的信用卡，被他人盗刷，王某的卡上，有拼音压制的姓名，背后有其签名，商户的交易签单上，签字为汪某某，和王某的姓及名，发音均有出入。王某认为商户没有尽到审核责任，对盗刷的款项应当赔偿，该卡系某商银行只需签名即可消费的信用卡。律师

在凭签字消费的信用卡被盗刷案件中，商户是否需要承担责任？对谁承担责任。

沈洁律师认为，信用卡并不安全，特别是磁条类卡，很容易被盗刷，当然近期银行都在逐步替换磁条卡为芯片卡，2017年5月1日起，银行将全面关闭芯片磁条复合卡的磁条交易，但原有的磁条卡还可以继续被使用。如果卡被盗用了，特约商户有没有赔偿责任呢？

特约商户如果进到了善良管理人的注意义务的，仍不能识别伪卡，特约商户无需程度呢赔偿责任，发卡银行要向商户结算付款。什么是善良义务人的注意义务呢？意管理人的注意义务是指善意管理人谨慎地为自己一切行为（包括作为和不作为）的法律义务，一般而言应尽到通知、报告、保管、招领、返还之义务。就特约商户审核刷卡顾客的行为而言，沈律师认为其应当对签名和信用卡背后的签名进行核对，如果有的信用卡压制有拼音名字的，也应当尽到初步的核对义务。律师

王某的名字明显是单名，签单上是双名，姓氏汪和王拼音上是有区别的，名字发音和签名的名也完全不同，且字迹模糊，说明商户没有尽到善良管理人的注意义务。

特约商户和付款银行之间往往签有协议，客户刷卡后，如果银行要求商户提供刷卡签单的凭据，商户不能提供，或者提供有明显瑕疵的凭据，银行可以拒绝支付。

如果持卡人被盗刷后，拒绝向银行支付费用，发卡银行已经结算给商户的，确定为盗刷（银行往往要求持卡人起诉，或者银行起诉持卡人还款败诉），那么这笔损失是发卡银行的，银行向特约商户主张，由于特约商户没有尽到善良义务人的审查义务，由商户赔偿，可以是依据双方的结算协议要求商户承担违约责任，银行也可以依据侵权责任法的规定索赔。如果已经尽到义务了，由银行承担，能向刑事案件的被告人主张的，可以主张，没有抓获犯罪分子的，由银行承担损失。律师

如果持卡人被盗刷后，仍向发卡行还款（可能考虑个人信用暂时征信不良的问题，或者不知情情况下已经归还了），发卡行没有损失，而持卡人却经济利益受损，如果商户没有完成审核义务，对持卡人负有侵权责任。当然持卡人有选择权，银行向不该支付的商户付款，应当返还这部分利益给持卡人。因为银行对持卡人没有侵权行为，不承担侵权责任。但银行获得了持卡人不该归还的还款，当属于不当得利之争，持卡人应在诉讼时效内尽快主张。

当然如果信用卡有密码的，签名不符合不是商户审核的义务，其义务是审核密码是否正确。当然如果商户发觉信用卡是“白卡”、样卡、损毁的卡，或者其他明显异样的卡，仍给刷卡人刷卡的，也要承担赔偿责任，除此之外，审核密码即可。律师

签名是否相符主要依据信用卡背面的签名，确定是否相符，如果信用卡已经灭失，就依据信用卡申请表格上预留的持卡人签名。