钱先生是银行的金卡会员，他的信用卡最高可以透支50万，钱先生一直使用该卡从来没发生过任何问题。今年钱先生到外地出差，因车辆抛锚在一处小旅馆结束，当时钱先生觉得刷卡消费的POS的机有点奇怪，但没有给与太多的关注，回上海后，有一天晚上他收到了两条短信，发现自己的卡被盗刷了58000元和78000元，发现后，几分钟后钱先生立刻致电给银行停了信用卡。第二天他去柜面核实，发现在这张卡在广东被刷卡消费了两次，时间为晚上10点多和晚上11点。钱先生立即意识到自己的卡被盗刷了，赶紧去公安机关报案。律师

但是三个月过去了，公安局也没有破案，钱先生非常着急，这笔钱到底该不该归还，自己的卡能否恢复正常的用途。为此他来咨询律师，如何处理被盗刷信用卡并且不影响自己的信用记录。

沈洁律师答复钱先生的信用卡是前几年发行的，首先建议他去银行更换新的银行卡，不容易被盗刷。其次，钱先生可以先和银行交涉，如果交涉不能的，可以起诉到法院，对损失要求银行赔付。

对于这种案件，如果钱先生没有泄露自己的密码，也没有把自己的信用卡交付给别人使用的，那么他的银行卡多数是被他人仿制盗刷了，案外人仿制了他的卡后，恶意制造盗刷事实。钱先生办理银行卡，双方成立储蓄合同关系和借贷合同关系，银行应当保障储户银行卡内的资金安全。钱先生的信用卡是需要输入密码并且签字才能消费的，并由受银行委托的商户核对该签字与卡片背面持卡人签字的一致性。银行应当负有安全保障和谨慎审查银行卡所载账户信息和银行卡本身真伪的义务。律师

幸亏钱先生发现及时（几分钟后就电话通知了银行），经向银行通知后，银行拒绝向刷卡的商户付款，没有遭受到损失，所以没有要求钱先生负担，但如果钱先生报案不及时，就算被盗刷了，他的损失也无需由他负担，银行应当对他的损失承担全部的赔偿。上海律师