法律咨询:律师,你好,上周我的信用卡在吃饭的时候不慎遗失,回到家后才发现并致电银行挂失了信用卡,但是信用卡由于没有设置密码,所以在挂失前的这段时间内被盗刷了2笔共计2万元的交易,第一笔5000,第二笔15000,请问我该怎么办。律师
随着信用卡被普及和使用,遗失信用卡的事情几乎天天在发生。那么就上述咨询来说,遗失没有设置密码的信用卡的责任该由谁来承担呢。
首先,我们要理清信用卡持有人、发卡行(或者信用卡中心)及消费商户三者的法律关系。消费商户作为中国银联指定的信用卡结算业务的特约商户,应当按照其与中国银联签订的关于银行卡业务规范进行操作。特约商户在受理银行卡支付过程中,必须确认持卡消费者为持卡人本人,如非本人应拒绝其持卡消费,信用卡背面有签名条而未预留签名的银行卡不得受理,违反上述规定应当承担交易损失。中国人民银行《银行卡联网联合业务规范》中亦对特约商户受理信用卡的交易规程有详细的描述和具体要求。因此,显然消费商户对于没有设置密码的信用卡具有严格的审核义务。律师
其次,信用卡持有人作为持卡人,其负有妥善保管自己信用卡的义务。因为没有设置密码,持卡人更加应当注意保管,遗失显然导致持卡人的主观上存在疏忽大意。
最后,关于发卡行(或者信用卡中心),律师认为银行应当及时帮助持卡人避免进一步的损失并采取相应的措施。在持卡人挂失后应当及时制止后来发生的不正常的信用卡交易。
就本咨询而言,持卡人与消费商户都应当承担责任,但是消费商户的责任比重更大。在遇到遗失信用卡的上述问题时,律师建议持卡人立刻挂失并报警,避免损失的进一步扩大。律师
另外提醒一下,如果遗失的信用卡有密码设置的话,由于密码具有私密性,消费商户对此就没有严格审核的义务,密码消费认可为本人消费,所有的损失由持卡人承担。