义务帮工人受害责任纠纷一案，薛L是一装潢设计公司的股东之一，店面就开在钱S隔壁，同时其也住在里面。钱S是某窗帘店的经营者，窗帘店内装修，钱S遂请薛L夫妻帮忙布排电线及安装插座，但双方并未就报酬问题进行约定。律师
当天，薛L在钱S经营的窗帘店内登上梯子布排电线时，不慎从梯子上摔下受伤。事故发生后，薛L被送往上海市浦东新区公利医院，经诊断为“胸椎骨折(胸12骨折)”，在该院接受住院治疗，行“胸椎后路复位椎弓根钉内固定术”，后又到该院接受门诊复查、治疗。
期间，薛L支出医疗费39，487.20元(包括伙食费105元)，钱S则给付薛L现金2，000元。嗣后，双方为赔偿事宜发生纠纷，钱S曾报警处理，但经多方调解未果。
薛L称双方系邻居关系，由于钱S不懂电路方面的知识，应钱S要求到窗帘布艺店内帮忙排线。薛L踩在钱S提供的扶梯上登高作业时，由于地面有积水，且钱S也未进行保护，导致扶梯倒下，薛L摔下，胸腰部着地受伤。
薛L起诉要求钱S赔偿医疗费人民币(以下币种同)39，487.20元、营养费4，200元(40元/天×105天)、护理费5，250元(50元/天×105天)、误工费9，100元(1，820元/月×5个月)、残疾赔偿金87，702元(43，851元/年×20年×10%)、精神损害抚慰金5，000元、交通费500元，合计151，239.20元。律师
钱S称薛L并非义务帮工人，双方存在口头装修合同。薛L是装潢设计的股东，系装潢从业人员，钱S是开窗帘店的，需对店面进行装潢，当时双方对工作的内容、天数及支付的对价都有过口头约定。薛L受伤后，钱S另外请人来做排线工作，花费五、六个人工。钱S的店面需要重新装潢，排线的工程量很大，不可能让薛L义务帮工。
薛L并未取得过电工作业证。司法鉴定中心出具结论为薛L脊柱摔伤，后遗功能障碍，相当于道路交通事故10级伤残；损伤后一期治疗休息120日、护理90日、营养90日；若行二期治疗，酌情休息30日、护理15日、营养15日。
帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。钱S因其经营的窗帘店内装修，请薛L夫妻帮忙布排电线及安装插座，后薛L在为钱S布排电线时不慎从梯子上摔下受伤。律师
现薛L主张其系为钱S无偿提供劳务的帮工人，其因帮工活动遭受人身损害，故钱S作为被帮工人，应当承担赔偿责任，而从事先双方并未就报酬问题进行约定，钱S确认其事后亦未向薛L支付报酬以及双方此前的交往等情况来看，薛L的上述主张成立，钱S应当对薛L因帮工活动受伤所致合理损失承担赔偿责任。
钱S辩称存在口头装修合同，对工作的内容、天数及支付的对价都有过口头约定，故其无需对薛L所受损害承担赔偿责任，因薛L对此予以否认，钱S仅从薛L系装潢公司股东以及薛L受伤后钱S另外请人布排电线的工作量很大等角度出发，论证其不可能让薛L义务帮工，钱S提供的均系间接证据，彼此之间尚不能形成证据锁链，相关证据的证明力亦不足，尚不足以证明钱S的上述主张，可确认在薛L为钱S布排电线之前双方并未商定报酬，这也不符合一般情况下订立及履行装修合同的常理，对钱S的上述答辩意见不予采信。律师
然而，根据相关法律规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，薛L系为钱S布排电线，而其并未取得过电工作业证，在工作过程中亦未注意自身安全，薛L对自身损害的发生也有过错，可以减轻钱S的侵权责任。综合本案的实际情况，薛L应当自负30%的责任，钱S承担70%的赔偿责任。
钱S对薛L主张的营养费4，200元无异议，对于双方有争议的赔偿项目，根据原、钱S的诉辩意见及相关法律、法规的规定，确认如下：1、医疗费。薛L因本起事故受伤就医期间共支出医疗费39，487.20元(包括伙食费105元)。
薛L主张误工时间为5个月，有相关鉴定结论佐证，虽未提供相关误工损失证明，主张误工费参照H职工最低工资标准按每月1，820元计算，并无不可。误工费确认为9，100元。
薛L主张护理期限为105天，有相关鉴定结论佐证，虽未提供相关护理人员的误工损失证明，但其主张护理费按照每天50元计算，参照H护工从事同等级别护理的劳务报酬标准，确认为5，250元。
交通费。薛L主张交通费500元，并未提供相关交通费票据予以佐证从薛L就诊和鉴定的实际所需来看，酌定交通费为100元。律师
残疾赔偿金。根据相关鉴定结论，薛L的伤势后遗症已构成10级伤残，故伤残等级系数应为10%。定残时薛L尚未年满60周岁，故残疾赔偿金应自定残之日起按20年计算。薛L的户籍类别虽系农业家庭户口，但从其提供的相关居住证明和所从事的工作来看，应可认定本起事故发生时其已在H城镇地区连续居住一年以上且主要收入来源于H城镇地区，故残疾赔偿金应按H上一年度城镇居民人均可支配收入标准43，851元计算，为87，702元。
精神损害抚慰金。薛L因本起事故受伤致残而精神遭受损害，故其主张精神损害赔偿，依法可予支持。数额应当按照侵害人的过错程度、侵害行为所造成的损害后果、社会生活水平等因素考虑确定。酌定精神损害抚慰金为3，500元。律师
据此，薛L的合理损失金额确认为149，339.20元，其中除精神损害抚慰金3，500元应由钱S全额赔付外(因在确定精神损害抚慰金金额时已考虑了原、钱S各自的过错程度)，其余损失均应由钱S承担70%的赔偿责任。上述合计，钱S应当赔偿薛L105，587.44元，扣除其已经支付的2，000元后，其还应赔付103，587.44元。（2014）浦民一(民)初字第16932号 | 
