法律咨询：张先生和老婆邱女士成立了一家家政服务公司，为一些企业金领和外籍人士提供服务，包括家教、月嫂等。为了凸显自己和其他保姆中介公司的不同，张先生对外宣传和推广时候称“我公司录用的家政服务员都是经过严格培训，统一上岗，如果您对服务员不满意的，我们24小时为您更换员工。”还有诸如“我们不是游兵散勇，我们是某某家政公司的服务员。”等等诸如表明公司和家政服务员之间具有劳动合同关系特征的宣传语。律师

公司和每位家政服务员签订了《岗位负责制》等文件，具有明显的管理和被管理特征，比如和客户说粗话被投诉，扣款100元。“客户“雇佣保姆的费用每月通过汇款打入张先生公司账户，再由张先生支付给家政服务员，每月张先生收取25％的管理费。如果服务员没有上岗，公司发放50元一天的生活费。本以为自己和家政公司和其他公司不相同，会给自己带来更多的效益，但没有想到最近发生了两件事情，让张先生这家夫妻老婆店陷入了困境。

案件一：保姆王某在外出买菜后，没有索取购物凭证，东家认为保姆定是贪污了部分购物款，双方发生争执，把保姆王某打伤，由于没有及时报案，让外籍东家JAMES离境。一个月后王某视力下降为0.01，经常头疼呕吐，经查是脑震荡没有及时治疗，留下了后遗症。保姆王某向公司索赔，要求公司承担工伤责任，要求赔偿15万元。律师

案件二：家政服务员小刘在喂食婴儿时候，由于疏忽没有试牛奶的温度，导致婴儿口腔烫伤，用去治疗费用4.8万元。小刘个人没有多少资产可供赔偿，客户向张先生的公司索赔。

这两起意外让张先生刚刚起步的小公司一下子陷入了困境，他的本意是为客户提供更加正规和完善的服务，由于没有给保姆王某上交社会保险，所有赔偿将由公司承担。

上海律师沈洁律师一般来说保姆和家政公司之间是居间合同，就是中介关系，家政服务公司把保姆或者家政服务员介绍给需要雇佣保姆的客户，它就完成了自己的合同义务，可以收取中介费。至于后续的雇佣关系，是雇主和保姆之间形成劳务关系（不是劳动关系），如果保姆发生人身伤害事故的，赔偿责任由《民法通则》和《合同法》等平等的民事法律来调整。和家政公司是无关的。律师

当时张先生的家政公司和家政服务员之间形成的不是一般的居间关系，而是管理和被管理的关系，是否构成劳动关系撇开不论，至少构成了劳务雇佣合同，即家政公司是家政服务员的雇主。上海律师提出家政公司和“客户”，也就是实际使用保姆的家庭之间构成了承揽合同关系，根据承揽合同的特征，如果承揽方的工作人员受伤，是无需使用保姆的家庭承担损害赔偿的。相反的如果家政服务员对“东家”的财产和人身造成了损害，反而要由家政公司赔偿，如果家政服务员有责任的，家政公司可以依据劳动合同或者劳务合同向家政服务员追索，当然也可以直接要求家政公司和服务员承担连带赔偿责任。律师