法律咨询：某企业的人事部收到员工蒋某的辞职信一封，蒋某和同部门的员工刘某办理了交接手续离职。不久公司收到蒋某的请求，要求回原公司原岗位上班，人事部门和蒋某所在部门商议后认为蒋某已经辞职，不便于回来工作，拒绝了他的请求。律师

一个月后公司收到当地仲裁委的电话，称有一份蒋某的劳动仲裁请求书需要邮寄给他们，公司人事部非常纳闷辞职的人还要经济补偿金？开庭后公司才获悉蒋某自称没有辞职，公司主动将其辞退，故而要求违法解除劳动合同的经济补偿金。

人事部提交了蒋某的辞职信，和交接的同事刘某的证言，但蒋某称这封辞职信不是自己亲笔签名的，公司对比了财务部的蒋某在报销凭证上的签名，发觉两者果然有明显的不同之处。公司虽有刘某作为证人，刘某目前还是员工，其证词和公司有利害关系，不能单独作为定案证据。另外公司有交接书作为证据，但交接书只能证明劳动者离职交接时的手续，不能证明劳动者是自己辞职的，还是被公司辞退的。律师

此案如果没有其他的证据，用人单位恐怕只能“打落牙齿吞落肚”，自认办理离职手续不够完善，支付劳动者经济补偿金。在现实中，劳动者辞职以口头方式进行的也不少，特别是一些工厂工人岗位，口头向工头或者经理辞职后，员工就离职了，甚至一个电话就向公司辞工。对于这种情况，沈洁律师认为应该要求劳动者办理离职手续，如果不办理离职的，以旷工计，到了严重的程度，用人单位行使单方解除劳动合同的权利。

即便是书面辞职的，也最好不要采用电子邮件、邮寄辞职信等方式，我们建议用人单位扣住最后一个月工资，办理完毕辞职手续后予以发放。离职文件中一定要写明劳动者系自行辞职离开，不予经济补偿。另外要看着劳动者亲笔签名，不要让他人代签或者不签名，引起后续的纠纷。

回到本案件，本案件的公司幸亏有通讯录音系统，蒋某从事的是客服服务工作，其经理的电话也有客服答录功能，蒋某辞职后要求回来上班的信息均被客服系统的录音记录，公司提交录音后，蒋某撤回了劳动仲裁申请。律师