消费者小范和朋友在一家四川火锅料理店就餐后，朋友和小范都出现了呕吐，腹泻等症状，小范次日恢复了健康，但他的朋友在医院挂了三天盐水才恢复。本来小范请朋友吃饭，本意是为了追求这欸女性朋友，但现在弄巧成拙，让对方患病，因此他非常气恼。律师

于是他在一家点评网上对店铺进行了评价，他声称店铺火锅的用油都是“垃圾油”、“地沟油”，食材都没有清洗，食用后食物中毒，在医院治疗三天才保住小命，如果您要自杀的，可以选择到这家店铺吃一顿毒油火锅。文章写的活灵活现，不少消费者看了后，留言表示再也不敢去消费了。

不久火锅店的老板知道了此事，和点评网站进行了交涉，网站也很快把评论进行了删除。但火锅店的生意并没有因此好起来，老板彭先生非常生气，他认为自己店里的用油都是从超市购买，从来没有用过什么地沟油，他还拿出了购物的小单据，以证明自己店铺的清白。

听了店铺老板的说法，沈洁律师认为小范的不实说法通过网络向不特定的人群发布贬低火锅店的言论，这种只管的否定性评价，必然印象其他人消费的选择。消费在网上的言论构成了对火锅店的否定性评级，已经对它的名誉有了清泉，网站为社会公众提供了交流参议i你喜喜的媒介，现在网站获悉后已经将评论删除，但不良影响并没有完全消除。律师

在网上留言时小范并没有留下任何联系方式，也没有留下自己的真实姓名。故而火锅店的名誉恢复还需要网站的配合。沈洁律师认为火锅店的经营者彭先生可以要求网站拟定一篇声明，对之前消费者小范的评论予以否定，并且在网上发布火锅店在超市购买食用油的凭据，为火锅店正名。