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淘宝网上购物给差评,不属于污蔑商户

H诉W网络侵权责任纠纷一案,H在淘宝网注册成立名为“思思美国正品代购店”并设有支付宝账户,通过实名认证。W“思思美国正品代购店”订购了一条CLUB MONACO品牌的摩登弹性超显瘦拼皮裤,在收到货品后,W发表了买家评论并给出了差评。之后,双方为差评事宜产生了争议,W又追加评论了自身感受。上海律师

H诉称:W在收到货品后以质疑货品是否正品的理由在淘宝网上对该货品给出差评。因该评论内容与事实严重不符,H在对W作出耐心解释后多次与W联系要求其撤销差评,均被置之不理。且W追加评论,赤裸裸的诋毁H商誉。因该差评的存在,导致H多笔交易被申请退货。故H诉至法院要求:1、判令W撤销在H淘宝网名为思思代购店网页上的两条差评,公开书面道歉;2、判令W赔偿H损失7178.80元。上海律师

不同意H的诉讼请求。W评价属实,H也未证明其商业信誉受到影响。在W给予差评之前,思思美国正品代购店亦存在差评。

H表示W的行为类似于对商誉的侵害,还表示实际订单损失是否与W差评之间有关联,H难以把握,亦没有相关证据提供。上海律师

首先,W根据自身感受及事情经过在淘宝网上给予差评及追加评论,并未使用侮辱诽谤的方式;其次,H也未提供证据来证明因W的差评而导致H的商誉受损的事实。H的诉讼请求,不予支持。依照《民法通则》第一百零一条之规定,判决如下:H的诉讼请求,不予支持。(2015)黄浦民一(民)初字第2228号

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