律师您好，我是一家塑料制品厂的法人，今天为我企业代理一个案件，开庭时候我提出对方给我的产品是有缺陷的，我要求退货。法官问我你是个人购买还是企业采购，由于我们公司小，进货时候我都是以个人名义付款和下单订货，故而我答复是个人。法官又问我你购买产品后称对方有产品缺陷的，又问我是什么缺陷，我说是产品有不均匀的斑点，有破裂，不好销。法院让我选择诉产品缺陷还是货物瑕疵，我一下子迷茫了。法官说下次还要开庭，现在我想请问律师，我该如何应对。

沈洁律师答复，我总结一下你的法律问题，一是提问产品缺陷和产品瑕疵的区别，二是提问产品有质量问题能否退货。

关于产品瑕疵主要是指产品功能、外观等方面的不健全而影响产品的使用。比如你购买的塑料制品表面有划痕、裂缝、色彩不均匀有斑点。以其他产品为例，比如你买的衣服有破洞，拉丝，购买鞋子开裂，购买的食品口味不好，冰箱运行声音太大等，比如我们单位的空调不制冷漏水也是产品瑕疵。

关于产品缺陷是指产品存在危及人身、财产安全的不合理危险。比如牛奶中含有激素，高压锅容易爆炸，汽车刹车片容易脱落，药品有巨大的副作用容易中毒，接线板漏电，电热毯漏电，汽车ABS易爆，汽车婴儿安全座椅不安全等。

从举例中看出两者的区别是很大的，产品瑕疵虽然影响产品的使用功能，或者外观不佳，但产品瑕疵不会造成伤害事故，威胁到人身安全和造成其他的财产损失。产品瑕疵只能对产品本身的价值产生降低。但产品缺陷则不同，一旦存在产品缺陷不仅产品本身的价值受到影响，还要危害人身安全和造成其他财产损失。产品有瑕疵可以打折卖，比如次品指的就是瑕疵产品，产品有缺陷不能销售，这是两者的区别。

两者在诉讼时效、免责事由、责任性质与产品瑕疵引起的责任都有本质区别。判定产品是否存在瑕疵，要看该产品是否具备“通常具备的价值、效用或合同规定效用或出卖人保证的品质”。产品缺陷是产品不仅不具有通常的使用价值，还可能带来事故。

您购买的塑料盒虽然质量不好，影响了产品的使用，但毕竟没有带来不合理的危险，也不会造成人身伤害、他人财产损失，不能认为产品有缺陷。如果你以产品缺陷进行诉讼的，很可能会败诉。

如果你认为产品有瑕疵，可以要求退货或者减少货款。不过你提到的产品瑕疵都是表面瑕疵，应当在接受货物的合理期限内提出，如果你们合同约定的验收的，在接收货物时提出或者在合同规定的瑕疵异议期内提出，没有提出的视为产品没有瑕疵。