公共场所管理人责任纠纷一案，R与上海市体育彩票管理中心签订协议，约定R受上海市体育彩票管理中心委托在上海市长阳路销售门店销售体育彩票，Q在彩票店买好彩票后，右手持彩票并看着手中的彩票，左手拉开彩票店的玻璃门，玻璃门碰到硬物发生碎裂，致Q的左小腿受伤。该玻璃门上标注有“推”字样。上海律师

彩票店店员立即报警。Q因本起纠纷被送往上海市曲阳医院治疗，为治疗，Q花费医疗费26，517.50元。经司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心鉴定，鉴定意见为：Q左下肢等处外伤，其损伤后遗症相当于道路交通事故十级伤残，伤后休息90-120日，护理30-60日，营养60日。

彩票店经营负责人在大桥派出所的询问笔录中称，“这名顾客想出店门，但是门应该向外推，他却向内拉，导致玻璃门磕在店内桌子上断裂”，断裂的玻璃门上有推、拉的标识。Q在大桥派出所的询问笔录中记载：“问：门造成碎裂的原因？答：因为我用右手拉的右边玻璃门撞击到室内摆放的一个好像是消防器材的东西造成的碎裂”、“问：你是否看清门上有‘推’或者‘拉’的提示？答：我看到门向外的一侧有‘推’的字样，内侧没有‘拉’的字样”。上海律师

Q受伤是因彩票店玻璃门在正常使用过程中脱落割伤所致，Q开门用的是正常人的开门力度，也是正常的程序使用门。而R作为彩票店的管理人，对该公共场所负有安全保障义务，是R未尽到安全保障义务致使Q受伤，R应当承担全部赔偿责任。

R辩称，R确系上海市杨浦区长阳路彩票店的管理者，对其作为R的主体没有异议，但不同意Q的全部诉请。R在彩票店的门上设置了推、拉的明显警示标志，Q自己也在派出所的询问笔录中陈述玻璃门有“推”的字样。Q开门时眼睛是看着手中的彩票，没有观察前方，左手用力甩门，手已经脱离了门把手，导致玻璃门撞击到硬物，玻璃碎了，从而砸伤Q的脚踝。Q置自己的安全于不顾，采用了大力惯性的暴力方式开门，其受伤是自身原因造成。关于医疗费，真实性没有异议，金额26，517.50元也无异议，但对2张吉林市社会医疗机构医疗费统一收据有异议，因为不能看出是Q治疗脚伤的费用。上海律师

Q自愿表示愿意承担百分之五十的责任。Q提供了Q与上海树维信息科技有限公司签订的劳动合同、税单、误工证明、营业执照、Q名下工商银行账户的银行流水，证明其因本起纠纷于8月到9月收入减少7238.10元、10月收入减少6545.46元，单位另发放了1585.15元、1433.46元，相互抵消后Q实际收入损失10,764.95元，误工证明也载明Q请准病假，期间共扣发工资10,764.95元。上海律师

彩票店的玻璃门牢固程度未足够达到安全保障的程度，R作为彩票店的经营者，应对其经营店面的玻璃门尽到足够的安全保障和维护责任，但其未尽到足够的注意义务，致使玻璃门碎裂导致Q受伤，退一步说，即使Q存有过错，如果彩票店的玻璃门足够牢固也不会发生玻璃门一碰即碎的事故，R应对Q的损害承担一定的侵权赔偿责任。

Q购买彩票后行走时未注意前方，仅看着手中的彩票，违反玻璃门上“推”的标识，作为一个成年人，其未对自身的行为尽到足够的注意义务，负有一定的过错，可以相应减轻侵权人的责任。Q自愿表示愿意承担50%的责任，与本案责任的比例分配较为合理，并无不当。上海律师

对于Q主张的具体损失：医疗费，凭据认定为26，517.50元；住院伙食补助费，住院14天，按照每天20元计算计280元；误工费，根据鉴定意见，Q应予休息90-120日，Q现根据其实际误工损失主张实际工资损失10,764.95元，并无不当，予以确认；护理费，Q主张13天聘请护工花费736.40元，剩余天数按照每天40元计算计1880元；营养费，Q营养60日，按照每天30元计1800元；残疾赔偿金115，384元；神损害赔偿金5000元；交通费87元；鉴定费1950元；律师费为4000元。事发后，Q认可R垫付过600元，并同意在本案中一并处理。（2017）沪0110民初17991号