谢小姐是一家会员制经营企业的会员，她去年的会员卡刚刚到期，又付了一万元，将自己的会员卡续期两年。这家健身房经营范围包括女子健身、美容、桑拿浴等服务。作为会员，谢小姐经常在这家健身房里消费。有一天周末下午，她在健身以后，去浴室洗澡。洗了淋浴后，她想到桑拿房去蒸桑拿。谁知道在淋浴房内滑倒受伤，听到一声尖叫，保洁阿姨立即过来，她发现顾客受伤了。律师

事发后，谢小姐被俱乐部的工作人员送到了医院，经过医院的诊断，医生认为谢小姐的右手臂粉碎性骨折。粉碎性骨折需要动手术治疗才能康复，后来她花了三万多元的费用才将手臂治愈。因为手臂受伤，谢小姐请了很多的休假，在误工期间背被扣了两万多元的工资。

在发生了这些损失后，她要求健身房对自己赔偿六万元，而健身房认为自己是没有任何过错的，他们已经在淋浴房的过道上铺设了垫子，还委派了阿姨对湿的地面拖洗。客户谢小姐的摔倒纯属意外事件，双方之间是会员合同关系，俱乐部是受伤事件的关系人，但俱乐部不需要承担责任。

因自己和健身房发生了争议，谢小姐经朋友介绍，向沈律师法律咨询。沈律师认为在这件事情上，健身房确实没有任何的过错，不过据公平原则，健身房需要分担民事责任，《民法通则》第132条规定的公平责任原则，公平责任原则是根据个案自由裁量，功能在于分配不幸而非惩罚过错。公平责任原则的适用应考虑“实际情况”。此处所称“实际情况”，主要包括以下两个因素：损害的发生及损害的程度。在无过错责任中，即使加害人主观上确实不存在过错，也应该对受害人的间接损失给予赔偿。如果不分担损失则受害人将受到严重的损害，并且有悖于公平、正义的观念。

《民法通则》第132条的规定：“当事人对损害的发生都没有过错的，可以根据实际情况，由当事人分担民事责任。”不能推定行为人有过错。不能通过过错推定的办法来确定行为人有过错。不能找到有过错的当事人。确定一方或双方的过错，显失公平。即损害的发生不能确定双方或一方的过错，而且认定或推定过错也显失公平。”

被害人的行为与受害人之间的损害存在因果关系，只有存在因果关系时，才能适用公平责任原则。公平责任原则是要在无过错的当事人之间分担损失，那么其首要考虑的必然是当事人的经济状况如何。如果当事人双方的经济状况大体相当，则可由双方平均分担损失；如果双方的经济状况相差悬殊，则可由经济状况处于绝对优势的一方承担全部损失。

受害人有多个原因造成时，加害行为必须为损害的主要原因，若加害人的行为是次要原因，不能适用公平原则。适用公平责任不仅要看加害人是否具备了其合同义务，还要看加害人能否预见到其加害行为会产生损害后果。如果加害人虽然履行了合同义务仍然造成了损害后果，选择适用公平责任原则，公平责任原则也要求受害人没有过错，如果受害人对损害发生有过错的，不能适用公平责任原则。健身房不存在违约行为也没有可能预见到受害人摔倒，如果能够预见，应承担侵权责任，不能预见到，才可以适用公平责任原则。能否预见到顾客摔伤，得看以前是否发生过类似事件，以前没有发生过类似事件，故而健身房没有采取有效的防范措施。律师

当然谢小姐还问到她能否索赔精神损害赔偿，沈律师认为公平责任原则，不适用精神损害赔偿。这是因为加害人的行为不具归责性。公平责任是一种绝对责任，只是一种分担，不能让加害人独自承担损害后果的全部赔偿责任，否则的话，容易造成当事人利益的失衡，由于健身房采取了有效的防范措施，放置防滑垫，认为其履行了合同义务，对损害之发生无法预见，所以没有过错，也不承担精神损害赔偿。