何小姐在一家批发市场买了一瓶宝洁公司生产的洗头膏，洗头膏的外包装很真的产品一模一样，价格比超市略便宜。何小姐看了一下和闻了一下气味，觉得很正品没有太大的区别，就拿回家适用了，结果使用了几次后，出现了头痒、身上起红肿、红斑、糜烂等症状。何小姐到医院纠正，被诊断为皮肤过敏。这瓶洗头膏也被认定为假冒伪劣产品，并非是宝洁公司的产品。上海律师

根据国家质检总局的定义，假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户，消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。国家质检总局规定了假冒伪劣产品主要有以下几种情况：1、伪造或者冒用认证标志、名牌产品标志、免检标志等质量标志和许可证标志的；2、伪造或者使用的虚假的产地的；3、伪造或者冒用他人的厂名、厂址的；4、假冒他人注册商标的；5、掺杂、掺假，以假充真、以次充好的；6、失效、变质的；7、存在危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险的；8、所标明的指标与实际不符的；9、国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的。上海律师

如果产品并非生产商所生产，生产商当然不负赔偿责任。如产品的包装、标识都是被告生产商，生产商，生产商应该证明导致伤害的产品系假冒伪劣，不属于本公司生产的产品。何小姐她如果索要赔偿，可以向这瓶产品的销售者索赔，销售者出卖假冒伪劣产品造成损害当然承担责任。她最好保留有当时的销售凭证，以免销售者矢口否认。上海律师

根据《消费者权益保护法》第11条的规定，销售者提供商品或者服务，不得违反国家法律、法规和政策规定出售假冒产品及不合格产品，对因此造成消费者人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、残疾者生活自助具费及生活补助费等费用。上海律师

何小姐现在皮肤过敏，需要上万元的诊疗费用，这笔费用她无法找到假冒产品的厂家索赔，所幸她保留着销售时的凭证，可以让销售者赔偿他的损失。何小姐已经向销售者索赔，对方坚称这瓶产品就是宝洁正品，自己不可能卖假冒伪劣产品，如果何小姐要鉴定这批洗发膏不是宝洁公司生产的，可以让国家香料香精化妆品质量监督检验中心鉴定。国家香料香精化妆品质量监督检验中心是由上海香料研究所和上海市日用化学工业研究所所属检测机构联合后组建的日化行业专业检测机构，何小姐可以去检查一下产品。上海律师