欧先生在网店中购买了一台手机，通过网购，手机到货了。欧先生拿到手机后，装上了自己的SIM卡，拨打了姐姐家的电话，还下载了不少软件，并且安装了微信。第二天他正好去公园游玩，用手机拍摄了不少照片，发在自己的朋友圈内。但欧先生认为这部手机拍摄照片有一定的质量问题，图片的远景看不清，他认为新手机的图像处理质量还不如自己的旧手机。由于对手机的使用不满意，他就在网站上申请了退款。律师

但是，欧先生的退货申请很快就被销售商拒绝了，欧先生认为他用手机拍了照片，但并没有损坏手机，如果照片和软件删除后，不会留下任何个人数据。但销售商认为每一个新的手机对应一个唯一的激活码，通过激活码可以判定手机为正版新机，一旦激活码被使用过了，无法在作为新手机再次出售。

商家还认为如果手机质量有问题的，可以去检测，如果查出来真的有问题，那么手机可以退还，但没有产品质量问题，却激活了手机，是无法办理退货的。欧先生认为退货不是因为产品的质量问题，是七天无理由退货政策，收货次日就申请退货。更何况网页上并没有告知手机激活后是不符合七天无理由退货政策。律师

欧先生购买手机的下单页面详细载明了手机的商品描述和下单信息，七天无理由退换货需确保手机未激活、无难以恢复原状的外观类使用痕迹、无不合理的个人数据使用痕迹、外包装齐全封条未撕毁等不影响二次销售的详细规定。欧先生虽然没有损害手机的任何一处，但已经影响了第二次销售，无法享有退货的服务。

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者退换的商品应当完好，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用七天无理由退货。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第九条亦规定，“对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。”包括电子电器类商品产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹。欧先生在收货后拆封并激活手机，产生了使用痕迹，可认为商品不再完好。在此情形之下，王先生要求七天无理由退货，缺乏依据。律师