问：我太太驾驶机动车在路口发生一起交通事故，造成他人车辆损坏，我太太面部受伤，虽然伤情不是很重，但需要整容，当时天黑下雨，再加上事故双方都新驾驶员，没有处理交通事故的经验，人有处于慌乱中，双方都没有保留事故现场的证据，忙了去医院处理伤口。现交警部门以事故现场已经破坏为由，不对事故责任进行认定，请问律师这种情况下索赔如何进行？律师

答：这是关于道路交通事故责任无法认定情况下的赔偿问题。

依据《道路交通安全法》第76条及《道路交通事故处理程序规定》第50条相关规定：道路交通事故责任不等于民事赔偿责任。民事赔偿责任除了考虑责任分担外，还要考虑公平性的问题，比如机动车无责，行人全责，机动车还是要承担一定的赔付责任，所谓撞了不白撞。

交通事故无法认定责任主次的，民事赔偿仍然可以进行，具体的来说就是损失首先应从交强险的赔付上支出，按最新的规定是在12.2万元的限额下赔付，即事故各方无需自掏腰包，由保险公司赔付。律师

如果发生比较严重的交通事故，交强险12.2万元限额无法满足损失赔偿的，之外的损失不足部分，由道路交通事故的各方按照过错分担。按过错分担的部分，如果机动车还投保有商业保险的，由第三者责任险的承保保险公司理赔。

在本案件中是机动车和机动车相互碰撞，如果无法区分交通事故责任方，或者确定责任分配比例的，将按照均等责任承担。不过如果是机动车和行人、非机动车发生交通事故的，《道路交通安全法》采取的是对机车一方规定的是过错推定责任，首先推定机动车承担事故的全部责任，主要考虑非机动车或者行人是弱者，对此进行保护，因此机动车发生事故后应该尽量保留事故证据，以免对自己不利。律师

相关法律链接：

《道路交通事故处理程序规定》第50条：“道路交通成因无法查清的，公安机关交通管理部门应当出具道路交通事故证明，载明道路交通事故发生的时间地点、当事人情况及调查得到的事实，分别送达当事人。”

《道路交通安全法》第76条规定：“机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三责任强制保险责任范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之发生交通事故的，由有错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。（二）机动车和非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的由机动车一方承担赔偿责任；机动车一方没有过错，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方承担赔偿责任。”律师