疫情三年，大家都被封堵在家里，没有好好出去玩耍，2023年的暑假是第一个开放的暑假。趁着假期，父母们都会带着孩子，休假或趁着双休日带孩子去外地旅游度假。蓉蓉马上要上小学了，她的姑妈带着她和她的堂姐，三人一起去南京看中山陵。

爬了一天的中山陵后，蓉蓉已经是累得不信了。但三人在中山陵下并没有打到车，而是上了一辆公交车，之后又换车。在下车时，堂姐和姑妈走在前方，顺利下了车，蓉蓉走在后面，司机没有注意到个子矮小的小孩，关了车门。结果蓉蓉就被车门死死夹住，她立即大哭，司机发现后，立即打开车门。

这时候姑妈发现孩子的耳后根被夹出血了，而且小孩也嚷嚷着自己头疼，于是她带着自己的女儿和蓉蓉又上了车，在车上拨打了报警电话。之后三人和驾驶员共同取了警局做笔录。回到宾馆后，蓉蓉出现了头晕头疼、呕吐的症状，送医后，诊断为压迫性脑震荡。律师

一场好端端的旅游被迫停止，三人只能回了上海，蓉蓉被送往医院治疗。从七月头开始，她一直在住院治疗，足足呆了二十天，才回家静养，共花费了医疗费壹万两千多元。考虑到要索讨医疗费，姑妈来到了律师事务所，法律咨询了沈洁律师。沈律师认为如果公交公司能协商处理的，那么只需要将医疗费用、医疗证明的原件给到对方手中，对方核算费用后，就能将赔偿款支付给蓉蓉。

如果无法协商的，那么公交公司作为承运人，在运输过程中给旅客造成的伤亡要承担赔偿责任。当然伤亡是旅客自身健康原因造成的除外。虽然蓉蓉当时因身高不够不需要买票，但公交公司也要赔偿蓉蓉的损失。对于客运合同而言，无需考虑侵权和过错责任，比如司机并非是有意关门夹伤孩子。只要乘客受伤，公交公司就需要赔偿。

当然除了医疗费用外，因家长陪同孩子导致的误工损失，也要给予一定的赔偿。另外还包括治疗期间的营养费等，合计估计能赔偿两万元左右。果然经协商公交公益同意赔付壹万两千多元的医疗费用，并且给予了五百元的营养费和五百元的家长误工费损失。